第一講 講禮儀從打招呼做起
閆玉良
一、打招呼的方式和態(tài)度:常用語:早上好,您早,您好,晚上好。再見。常見的肢體語言:揮手。微笑。鞠躬。打招呼要透露出熱情、真誠、自信、爽朗、直率,認(rèn)真不敷衍,真誠不虛偽,熱情不冷淡,大方而不扭捏。
二、主動打招呼與立即回禮的問題。我們曾經(jīng)規(guī)定,年輕的老師主動先與年齡大的打招呼,學(xué)生應(yīng)先主動向老師打招呼。我的經(jīng)驗(yàn)是:有的學(xué)生沒有你先看到他,不妨,你先打招呼,不丟人,孩子們,我們有時先打招呼,你有什么感覺?盡量小先向長打招呼,但不絕對。好吧?從今天起,在英才,不無論大小長幼,都主動先打招呼,搶著先打招呼,好吧?及時回應(yīng)?;貞?yīng)的方式有:行禮問好,點(diǎn)頭揮手微笑,拍肩膀,撫摸頭,輕輕擁抱一下。打招呼距離在2米左右比較適中。聲音不要過大,也不能過小,讓人聽不見。
三、同哪些人打招呼:1、父母:離家時,回家時。2、老師:除了一個地方(哪一個地方等一會講)外,任何時候任何地方都要主動打招呼。方法是:行禮,問好。認(rèn)識的老師,不帶你課不是很熟悉的老師,也一樣。走路時遇到:上下樓遇到:辦公室里遇到:所有老師,不是只是帶你課的老師。上下學(xué)的路上:公共場所:。3、同學(xué):看到主動問好。友好。親切。4、其他親朋好友。5、認(rèn)識的其他人。6、陌生人,偶然相見的:怎么辦?靈活處理。如景區(qū):服務(wù)人員,一律打招呼。逛超市、文具店,營業(yè)員,一律打招呼;陪你媽你爸逛商場,家長所到之處,一律打招呼;理發(fā)店:一律打招呼;電梯里,一律打招呼;這是小范圍的公共場所。與我沒有關(guān)系,有關(guān)系。你經(jīng)常這樣做就知道了。舉一個例子吧:一個青年上下班天天與看大門的老大爺打招呼,天天如此,一次不拉,全廠也就他一個人這樣做。一天下午下班后,老人遲遲看不到年輕人出來。他左等右等,他明明來上班了,怎么還沒有出來呢?他就主動跟廠里領(lǐng)導(dǎo)反映這個事。不會吧?家里人說沒有回家。老人說一定出事了。到他車間去打,已經(jīng)人事不醒了。趕快搶救,得一命。這就是懂禮貌打招呼的美德和善行的結(jié)果。小區(qū)的保安門衛(wèi)一定要打招呼,天天如此,他就認(rèn)識你了,他就喜歡你了。盡可能與更多的陌生人打招呼。不與陌生人說話,壞人怎么辦??粗駢娜说?,不打招呼;看著不像壞人,打個招呼就走人,不與他多講一句話,不與他羅嗦,不跟他走,不上他的車。不能因?yàn)橛袎娜?,就放棄與陌生人打招呼。
四、在哪些地方打招呼:1、家里;2、小區(qū):上學(xué),放學(xué),平時,雙休日,戶外活動時,單元,電梯,鄰居,穿過小區(qū)的路上,遇到所有的人都必須打招呼,不管認(rèn)識和不認(rèn)識的,你體驗(yàn)一下,然后把收獲和感受寫出來。3、等校車或公交車:所有認(rèn)識的師生;不認(rèn)識的看著比你大較多像長輩的人,特別是老人和婦女。怎么稱呼:叔叔阿姨爺爺奶奶。4、車上:校車上,司機(jī)和老師、一車人怎么辦,招一下手即可,同座位的,問聲好。公交上,只與司機(jī)問聲好。5、下車去學(xué)校大門的路和放學(xué)出校門去車站的一小段路上:所有人問好,陌生人,選擇比你年長多的人問好,或者都問好。6、學(xué)校:任何時候任何場合(一個場所)都要向帶自己課的老師與不帶你課的老師,向自己的父母,向其他學(xué)生家長,向其他來賓,向其他陌生人,一律主動上前行禮問好。樓道,操場,校園路上,辦公室,樓道,讓老師先走,停步。辦公室,所有老師,不是只是帶你課的老師。食堂,與大廚和工人打招呼。尊重,他們?yōu)槟銈兏冻鎏嗟暮顾趺锤兄x,就從打招呼開始吧。7、一些公共場所:商店超市、飯店,理發(fā)店,書店,電影院,醫(yī)院,文具店,風(fēng)景區(qū),博物館等等,至少要向直接給你提供服務(wù)的人員打招呼。小的公共場所,則人給所有人打招呼,比如電梯,理發(fā)店,小吃店。景區(qū),所有工作人口打招呼,景區(qū),所有年長的人打招呼。
打招呼多多益善,但有一個值得注意的事項(xiàng):打招呼注意不干預(yù)他人的隱私,所以有一個地方不要再打招呼了:猜得到吧?公共廁所。養(yǎng)成習(xí)慣的,從今天開始,慢慢改變過來;沒有養(yǎng)成這一習(xí)慣的新生,可要注意了。
五、打招呼的意義:打招呼不是小事,它體現(xiàn)文明禮貌的程度和個人修養(yǎng),更傳遞了友善和親切,它顯示了對他人的尊重,也一定會贏得他人的尊重。它是友好的象征,是團(tuán)結(jié)的紐帶,是打開心靈的鑰匙,是創(chuàng)造和諧氛圍的潤滑劑。讓我們每個人都會打招呼,讓打招呼成為我們終生的一個好習(xí)慣,一定也會讓我們受益終生的。